Инструкции по настройке
и решению проблем

Когда компьютер настроен на получение адреса автоматически через DHCP, он отправляет в сеть запрос: «Есть тут DHCP-сервер? Дайте мне IP-адрес!». Если ответа нет — на выручку приходит механизм APIPA.

Что такое APIPA. Если команда ipconfig показывает адрес вида 169.254.x.x — это признак проблемы. Windows использует APIPA (Automatic Private IP Addressing) — автоматическое присвоение временного IP из диапазона 169.254.0.0 – 169.254.255.255, когда компьютер не может «достучаться» до DHCP-сервера.

Как это работает:

Ограничения. С адресом APIPA компьютер видит только другие устройства из того же диапазона 169.254.x.x. Для реальной работы это бесполезно:

• Нет доступа в интернет — отсутствует шлюз по умолчанию.
• Нет доступа к сетевым ресурсам — серверам, принтерам, другим компьютерам с нормальными адресами.
• DNS не работает — нет настроенных DNS-серверов.

Причины появления APIPA:

• DHCP-сервер (роутер) выключен или недоступен.
• Проблемы с сетевым кабелем или Wi-Fi-подключением.
• На роутере закончились свободные адреса в пуле DHCP.
• Неправильная настройка DHCP-сервера.

USB-принтер:

Сетевой принтер:

Wi-Fi: щёлкните значок сети в правом нижнем углу → выберите вашу сеть → введите пароль → «Подключаться автоматически».

Проводная сеть: подключите кабель Ethernet — соединение устанавливается автоматически. Если интернета нет, проверьте, что в свойствах адаптера включено «Получать IP-адрес автоматически (DHCP)».

Простейший способ защитить рабочие документы от потери:

• Не открывайте вложения из писем от незнакомых отправителей, особенно архивы и файлы .exe.
• Проверяйте адрес отправителя — мошенники маскируются под банки и контрагентов.
• Не переходите по ссылкам с требованием срочно ввести логин и пароль.
• Держите антивирус включённым и обновляйте его базы.
• Устанавливайте обновления Windows — они закрывают уязвимости.

• Минимум 12 символов: заглавные и строчные буквы, цифры, спецсимволы.
• Не используйте даты рождения, имена, «123456», «qwerty».
• Разные пароли для разных сервисов.
• Храните пароли в менеджере паролей, а не в файле «пароли.txt» на рабочем столе.

Если документы не печатаются именно из Adobe Acrobat, а из других программ всё в порядке — чаще всего виноваты повреждённые пользовательские данные программы. В папке AppData\Local\Adobe хранятся кеш, временные файлы, настройки и данные плагинов. Со временем они повреждаются (особенно кеш плагинов печати). Удаление этой папки заставляет Acrobat создать её заново с чистыми настройками.

%LocalAppData%\Adobe

Существует класс вредоносов — clipboard hijacker (перехватчики буфера обмена). Они отслеживают, что вы копируете, и в момент вставки подменяют криптовалютный адрес кошелька на адрес мошенника. В результате средства уходят злоумышленнику вместо вашего получателя.

Как происходит атака:

Как защититься:

• Сверяйте адрес получателя целиком, а не только первые и последние символы.
• Регулярно проверяйте компьютер антивирусом.
• Для операций с криптовалютой по возможности используйте отдельное устройство.

RAID объединяет несколько дисков в один массив ради скорости, надёжности или того и другого. Разберём 7 распространённых конфигураций. На схемах: данные, паритет, зеркало.

Сетевые проблемы — частая причина обращений к админам. За фразой «интернет не работает» скрывается десяток причин: от отключённого кабеля до проблем с DNS и маршрутизацией. Главный принцип диагностики — двигаться от простого к сложному, последовательно проверяя каждый узел цепочки: от вашего ПК до целевого хоста.

Отправная точка — «паспорт» сетевой конфигурации. Показывает IP-адрес, маску, шлюз и DNS.

> ipconfig
> ipconfig /all

Без IP-адреса компьютер не общается с сетью, без шлюза — не выходит в интернет, без DNS — не может преобразовать yandex.ru в IP.

APIPA (169.254.x.x). Если ipconfig показывает адрес вида 169.254.x.x — это признак проблемы: компьютер не смог получить адрес от DHCP-сервера и сам присвоил временный. С таким адресом нет ни интернета, ни доступа к сетевым ресурсам, ни DNS. Причина — выключен/недоступен роутер, проблема с кабелем/Wi-Fi или кончились адреса в пуле DHCP.

Утилита отправляет ICMP-запрос «ты здесь?» и ждёт ответ. Самый простой способ проверить, доступен ли хост и как быстро отвечает.

> ping yandex.ru
> ping -t yandex.ru        # непрерывный ping > ping -n 11 yandex.ru     # 11 пакетов вместо 4

TTL — счётчик «прыжков» через маршрутизаторы. Начальное значение: Windows ~128, Linux ~64, Cisco ~255. Важно: успешный ping не гарантирует работу сервиса — многие серверы и файрволы блокируют ICMP.

Если ping показал задержки или потери — трассировка покажет, где именно на пути возникает проблема. Каждая строка — один маршрутизатор с временем отклика. Потери на 3-м прыжке — проблема у провайдера; рост задержек на 10-м — на международном канале.

> tracert yandex.ru
> tracert -h 15 ya.ru      # максимум 15 прыжков

Если ping 8.8.8.8 работает, а ping yandex.ru выдаёт «Узел не найден» — проблема в DNS. nslookup — прямая линия к DNS-серверу.

> nslookup yandex.ru
> nslookup yandex.ru 8.8.8.8   # запрос к конкретному DNS > nslookup 142.250.185.46      # обратный поиск (PTR)

Решение проблем с DNS — указать публичные серверы 8.8.8.8 и 1.1.1.1:

> netsh interface ipv4 set dnsserver "Ethernet" static 8.8.8.8 primary
> netsh interface ipv4 add dnsserver "Ethernet" 8.8.4.4 index=2

Отвечает на вопрос «какие приложения сейчас используют сеть и какие порты открыты». Кто слушает порт 80/443? Почему порт занят? Какой процесс держит подозрительное соединение?

> netstat -an                 # все соединения, числовые адреса > netstat -abn                # с именами приложений (нужен админ) > netstat -ano                # со статусом и PID процесса > netstat -an | findstr ESTABLISHED

Статусы: LISTENING — порт ждёт входящих; ESTABLISHED — активное соединение; TIME_WAIT — закрыто, порт ещё не освобождён.

route print показывает «карту дорог» системы — куда отправлять каждый пакет. arp -a показывает соответствие IP ↔ MAC-адресов в локальной сети. Если заменили сетевую карту устройства, а оно не отвечает — очистите устаревший ARP-кеш.

> route print -4               # таблица маршрутизации IPv4 > arp -a                       # таблица ARP > arp -d *                     # очистить ARP-кеш

PowerShell возвращает объекты (легко фильтровать), а не текст. Удобно для скриптов и автоматизации.

PS> Test-NetConnection -ComputerName yandex.ru -Port 443
PS> Test-NetConnection -ComputerName ya.ru -Hops 20     # с трассировкой PS> Resolve-DnsName -Name yandex.ru -Server 8.8.8.8
PS> Get-NetTCPConnection -State Established
PS> Get-NetRoute -AddressFamily IPv4
PS> Get-NetNeighbor -AddressFamily IPv4               # таблица ARP

«Люди делятся на два типа: те, кто ещё не делает бэкапы, и те, кто уже делает». Данные теряют по трём причинам: смерть носителя (HDD живёт 3–5 лет), человеческий фактор (случайно удалил) и шифровальщики (атака происходит каждые ~11 секунд в мире).

Допустим, 1000 файлов, 100 ГБ. Каждый день добавляется ~50 файлов, часть меняется.

Воскресенье — полная копия (минимальная нагрузка), будни — инкрементальные (фиксируем только разницу).

Развернём собственный сервер мониторинга Zabbix 7.2 на Ubuntu 24.04 с базой данных MariaDB. Все команды выполняются с правами root. Узнать свой дистрибутив и версию: cat /etc/*-release.

# apt install mariadb-server -y
# mariadb

В консоли MariaDB создаём базу, пользователя и выдаём права:

create database zabbix character set utf8mb4 collate utf8mb4_bin;
create user zabbix@localhost identified by 'practice_pass';
grant all privileges on zabbix.* to zabbix@localhost;
set global log_bin_trust_function_creators = 1;
quit;

# Подключаем официальный репозиторий # wget https://repo.zabbix.com/zabbix/7.2/release/ubuntu/pool/main/z/zabbix-release/zabbix-release_latest_7.2+ubuntu24.04_all.deb
# dpkg -i zabbix-release_latest_7.2+ubuntu24.04_all.deb
# apt update
# Сервер и его части # apt install zabbix-server-mysql zabbix-frontend-php zabbix-apache-conf zabbix-sql-scripts zabbix-agent

Создаём таблицы и базовые записи, чтобы сервер заработал:

# zcat /usr/share/zabbix/sql-scripts/mysql/server.sql.gz | mariadb --default-character-set=utf8mb4 zabbix

В файле /etc/zabbix/zabbix_server.conf укажите имя базы и пароль (остальное оставьте по умолчанию):

DBName=zabbix
DBPassword=practice_pass

# systemctl restart zabbix-server zabbix-agent apache2
# systemctl enable zabbix-server zabbix-agent apache2

Откройте в браузере http://<адрес-машины>/zabbix и пройдите веб-установщик: язык → проверка системы (всё OK) → параметры БД (тип MySQL, User и Password) → имя сервера и часовой пояс → завершение.

Подключитесь по SSH к машине, которую мониторим, и установите агент 2-й версии:

# apt install zabbix-agent2

В /etc/zabbix/zabbix_agent2.conf укажите адрес сервера и имя машины:

Server=<адрес Zabbix-сервера>
ServerActive=<адрес Zabbix-сервера>
Hostname=demo-machine
HostMetadata=demo-machine

# systemctl start zabbix-agent2
# systemctl enable zabbix-agent2

fdisk (fixed disk) — популярная консольная утилита для работы с разделами диска в Linux: просмотр, создание, удаление, форматирование. Все операции требуют root-прав.

# fdisk -l              # все разделы в системе # fdisk -l /dev/sda     # только по диску /dev/sda

Войдите в режим работы с конкретным диском, затем используйте однобуквенные команды:

# fdisk /dev/sda

После команды n указывается тип (основной/расширенный), номера первого и последнего цилиндра. Размер удобно задать так: +5000M — добавить раздел 5000 МБ. В конце — w для сохранения.

# mkfs -t ext4 /dev/sdb1

Браузер сохраняет копии страниц, картинок и скриптов в кэш, чтобы сайты открывались быстрее. Но иногда кэш устаревает или повреждается — и тогда сайт отображается неправильно: старая версия страницы, «съехавшая» вёрстка, не загружаются стили, не работает вход в личный кабинет. Очистка кэша — первое, что стоит попробовать в таких случаях.

Во всех браузерах на Windows работает одно сочетание клавиш, открывающее окно очистки:

Ctrl + Shift + Del

В открывшемся окне выберите период «Всё время», отметьте «Изображения и другие файлы в кэше» и нажмите «Удалить данные».

Эти браузеры построены на одном движке, поэтому шаги одинаковы: